1 Kommunikation - Gespräch - Beratung in der Sozialen Arbeit

 

2 Kommunikation und Interaktion - Grundbegriffe

 

3-1 Interaktionistische Kommunikationsmodelle

 

3-2 Kommunikationstheorien 1 - Friedemann Schulz von Thun

 

4-1 Kommunikationstheorien 2 - Systemisch-konstruktivistische Modelle

 

4-1 Kommunikationstheorien 2 - die Kommunikationspsychologie Paul Watzlawicks

 

5 Das integrative Kommunikationsmodell von Owen Hargie

 

6 Soziale Wahrnehmung als Voraussetzung von Kommunikation

 

7 Einfühlend verstehen 1 - Aktiv zuhören

 

8 Einfühlend verstehen 2 - hilfreich fragen

 

9 Aktiv Einfluss nehmen in Gespräch und Beratung

 

10-1 Beziehung gestalten 1 - Ich-Botschaft und Feedback

 

10-2 Beziehung gestalten 2 - sensibel kommunizieren

 

11 Beziehung gestalten 3 - Störungen und Metakommunikation

 

12-1 Nonverbale Kommunikation 1 - Grundwissen

 

12-2 Nonverbale Kommunikation 2 - nonverbal kommunizieren